2025年12月12日-12月18日饭店接待了俄罗斯团队玩偶展览魔盒潮玩文化传媒入住上海江苏饭店、客人入住时间长、且全是俄罗斯人的特点、饭店总经理室提前布置、提前落实、提前谋划

接待俄罗斯客人时，酒店从文化习惯、语言服务、餐饮偏好、设施适配等多方面进行针对性准备：
语言与沟通支持
-前台、餐厅等关键岗位配备英语语流利员工，或提供24小时英语或俄语翻译服务（配备了翻译机）。  
电梯、消防通道、餐厅菜单等关键区域增加俄语标识，减少沟通障碍。  
餐饮调整
-俄式早餐：提供黑面包、红菜汤（罗宋汤）、酸奶油、鲱鱼等传统俄式餐点，同时备好红茶（俄罗斯人偏爱热饮）。  
增设俄式烤肉（如夏花园常见的烤羊肉串）、俄式饺子（Pelmeni）等特色菜。  
-酒水供应：伏特加需冷藏（俄罗斯人习惯冰镇饮用），并搭配腌黄瓜或黑面包片。  
客房与文化细节
供暖保障：俄罗斯客人偏好较高室温（冬季建议保持22-24℃），检查暖气设备稳定性。  
电源适配：提供俄标（Type C/F）转换插头，插座位置需便于使用。  
支付提供
货币兑换：支持卢布兑换人民币，或明确标注汇率（俄罗斯客人可能携带现金）。  
通过以上细节优化，显著提升俄罗斯客人的入住体验，体现酒店的专业性与国际化服务水平、得到了入住团队客人的一致好评。